Support
サポート
Dog Mom Letters についての、よくある質問です。ここで解決しないときは、お問い合わせからお気軽にどうぞ。
機種変更したら、手紙はどうなりますか?
設定の「iCloudに保存」がオンになっていれば、新しいiPhoneで同じApple IDにサインインしてアプリを入れると、手紙が自動で戻ってきます。念のため、機種変更の前に「手紙をPDFにする」で控えを残しておくと安心です。
iCloudに保存できません
iPhoneの「設定」アプリで、iCloudにサインインしているか、iCloud Driveがオンになっているかを確かめてください。iCloudの空き容量が足りないと、保存できないことがあります。そのときは「手紙をPDFにする」で控えを残せます。
手紙をほかの人に見られたくありません
設定の「Face IDでロック」をオンにすると、アプリを開くたびにFace ID(またはTouch ID、パスコード)で確かめます。
毎日のお知らせを止めたい
設定の「毎日のお知らせ」で止められます。お知らせは毎日21時に、その日の問いかけを届けます。
うちの子が虹の橋を渡りました
プロフィールのいちばん下の「虹の橋へ見送る」から見送れます。これまでの手紙はすべて残り、これからも書き続けられます。間違えて押したときは、同じ場所の「見送る前に戻す」で元に戻せます。
昔いっしょに暮らした子にも書けますか?
書けます。写真がなくても登録できます(「写真なしで進む」)。登録したあと、プロフィールから虹の橋へ見送ってください。
手紙を消したい
「これまでの手紙」から手紙を開くと、書き換えと削除ができます。
お問い合わせ
お返事は dogmompower.jp@gmail.com から届きます。迷惑メールのフォルダに入ってしまうことがあるので、届かないときはそちらも見てみてください。
お返事には少しお時間をいただくことがあります。手紙の中身は、お送りいただかなくても大丈夫です。